Notre engagement
Chez AWS2P, nous comprenons l’importance d’un système informatique fonctionnel, aussi bien dans le monde professionnel que privé. C’est pourquoi nous nous engageons à fournir des services de dépannage rapides, efficaces et fiables, adaptés à vos besoins spécifiques.
Dépannage & Assistance
C’est dans cet esprit d’efficacité que nous vous proposons de nous déplacer directement à vous pour intervenir et vous dépanner le plus rapidement possible et ce que vous soyez confrontés à des problèmes techniques mineurs ou à des pannes majeures.
Dans le cas d’une panne non réparable sur place (pièce défectueuse, système d’exploitation totalement corrompu, etc…) AWS2P, sur accord du client, emportera la machine pour travailler en atelier et nous vous proposerons un devis de réparation.
Les devis atelier qui ne sont pas suivi de l’intervention sont facturés 39 € HT ( facturation minimale soit diagnostic.)
Forfait réinstallation basique du système d'exploitation
Votre ordinateur doit être réinstallé entièrement en raison d'une défaillance matérielle ou de la corruption de votre système d'exploitation, potentiellement causée par des virus ou d'autres problèmes.
Avec le forfait réinstallation basique Windows d'AWS2P Cannes, notre technicien se chargent de réinstaller votre machine en utilisant les procédures embarquées ou les disques originaux fournis ou créés lors de l'achat, et installent les pilotes nécessaires. Sur demande, un logiciel antivirus gratuit peut également être installé.
Ce service est facturé 89 € HT (hors coût de matériel le cas échéant.)
Ce qui n'est pas compris dans ce service :
Ce service ne comprends pas la récupération de données, l'installation de logiciels supplémentaires, les paramètres et personnalisations, la messagerie, le dépannage matériel, la configuration d'une connexion à internet, le câblage et la mise en réseau.
Forfait réinstallation Maxi du système d'exploitation
Vous recherchez une solution complète pour remettre en service votre ordinateur après une panne de disque dur ou de système d'exploitation. Avec le service proposé par AWS2P, notre technicien se charge de réinstaller votre machine en utilisant vos CD ou DVD originaux fournis lors de l'achat, ainsi que les pilotes nécessaires.
Ce service est facturé 139 € HT (hors coût de matériel supplémentaire si nécessaire)
Dans la mesure du possible, nous prenons en charge la sauvegarde de vos données et paramètres de messagerie, avec une limite de 5Go de données à sauvegarder présentes dans le dossier Windows par défaut "Mes Documents". Cette opération de sauvegarde s'effectue sans nécessiter l'extraction du disque dur. En plus, notre technicien reconnecte votre machine à Internet, installe un antivirus, configure vos périphériques (imprimantes, scanner, webcam) et restaure les données sauvegardées à la fin du processus de réinstallation.
Ce qui n'est pas compris dans ce service
Ce service ne comprends pas l'installation de logiciels supplémentaires, le dépannage matériel, l'ajout de câblage réseau et la mise en réseau de nouveaux appareils.
Dans tous les cas les logiciels originaux accompagnés de leurs licences doivent être fournis par le client.
AWS2P n'assure pas l'installation et la maintenance de produits non originaux
Réinstallation du système d'exploitation
Vous recherchez une solution complète pour remettre en service votre ordinateur après une panne de disque dur ou de système d’exploitation ? Découvrez nos forfaits de réinstallation du système d’exploitation
89 €
- Notre technicien se charge de réinstaller votre machine en utilisant les procédures embarquées ou les disques originaux fournis ou créés lors de l'achat, et installe les pilotes nécessaires
- Installation des pilotes nécessaires
- Un logiciel antivirus gratuit
- Configuration de l'accès Internet
- Restauration de vos données sauvegardées
- Configuration de vos périphériques (imprimantes, scanner, webcam)
- Prise en charge de la sauvegarde de vos données et paramètres de messagerie ( jusqu'à 5Go de données )
139 €
- Notre technicien se charge de réinstaller votre machine en utilisant les procédures embarquées ou les disques originaux fournis ou créés lors de l'achat, et installe les pilotes nécessaires
- Installation des pilotes nécessaires
- Un logiciel antivirus gratuit
- Configuration de l'accès Internet
- Restauration de vos données sauvegardées
- Configuration de vos périphériques (imprimantes, scanner, webcam)
- Prise en charge de la sauvegarde de vos données et paramètres de messagerie ( jusqu'à 5Go de données )
Assistance à distance
AWS2P Cannes offre un service de dépannage à distance pratique pour résoudre vos problèmes informatiques grâce à son logiciel d’assistance à distance. Pour commencer, cliquez sur le bouton ci-dessous pour télécharger le module d’assistance. Une fois le téléchargement terminé, exécutez simplement le logiciel – aucun programme n’est installé sur votre ordinateur, et le logiciel ne reste présent que pendant la durée de l’assistance. Une fois le logiciel lancé, contactez AWS2P au 0.415.600.200 pour démarrer la session d’assistance.
